• Компания: ПримоКоллект. Центр денежных требований
  • Зарплата: з/п не указана
  • Требуемый опыт работы: 1–3 года
  • Тип занятости: Полный день

  • Город: Рязань
    Рязань, Введенская улица, 110
Руководитель группы контакт-центра

Руководитель группы контакт-центра

Международная финансовая компания PrimoCollect Group, которая успешно работает более 10 лет на территории СНГ, и с главным офисом в Москве, расширяет свои горизонты и выходит на рынок Рязани.

В связи с этим осуществляем подбор сотрудников для создания лучшей команды.

Мы открываем новый мощный Контакт центр в вашем городе и также создаём команду с офисных сотрудников, для сопровождение процессов в Контакт Центре.

Объявляем конкурс на открытую вакансию: Руководителя группы


Мы предлагаем:

  • Колоссальный опыт работы в международной финансовой компании с европейскими стандартами работы
  • Официальное трудоустройство с первого рабочего дня
  • Пятидневную рабочую неделю
  • График 8 до 17 или с 13 до 22 СБ.Вс – возможно рабочие
  • Оплачиваемые отпускные и больничные
  • Команду, которая станет второй семьей
  • Современный, уютный офис в центре Рязани

Что входит в обязанности:

  • Построение эффективной команды которая будет достигать поставленных целей.
  • Планирование своего времени и рабочего времени специалистов
  • Предоставление статистических данных работы специалистов и анализ всех действий
  • Наставничество и обучение специалистов
  • Прослушка разговоров и предоставления обратной связи специалистам
  • Контроль дисциплины в группе
  • Введение документооборота в группе

Требования:

  • Высшее образование
  • Опыт в контакт центре на руководящей должности от 1 года
  • Хорошее знание специфики работы
  • Навыки обучения и провидения коуч-сессий
  • Управленческие навыки
  • Знания MS Office
  • Умения планировать свое время и время специалистов
  • Желания внедрять все свои идеи по улучшению взысканий и их контроль.

Отправь свое резюме руководителю отдела подбора персонала и попробуй свои силы!

  Откликнуться на вакансию Источник: HH.RU