Ведущий специалист телефонного взыскания просроченной задолженности

Обязанности:

• Ведение телефонных переговоров с целью информирования заемщиков о необходимости проведения своевременных платежей и последствиях несоблюдения условий.
• Организация и осуществление комплекса мероприятий, направленных на возврат проблемной задолженности физических лиц.
• Установление контакта с ближайшим окружением клиента на уровне телефонных переговоров.
• Отражение с помощью комментариев в рабочих программах результаты работы с клиентом и появившейся дополнительной информации.
• Введение приема входящих звонков клиентов и консультирование по вопросам своевременного погашения образовавшейся задолженности.

Требования:

• Опыт работы в сфере взыскания проблемной задолженности приветствуется (коллекторских агентствах, собственных службах взыскания организаций, страховых компаниях, банковских структурах).
• Образование высшее/ неполное высшее/ среднее специальное (юридическое, финансовое, экономическое как преимущество).
• Умение отстаивать свою точку зрения, нацеленность на результат, стрессоустойчивость, высокая работоспособность, настойчивость, быстрая обучаемость.
• Грамотная речь, ярко выраженные коммуникативные способности – умение устанавливать контакт, убеждать, вежливо и доброжелательно достигать результата.
• Владение компьютером на уровне уверенного пользователя.

Мы предлагаем:

• Работу в крупной, стабильной и динамично развивающейся компании;
• Оформление по ТК РФ;
• Работу в офисе (call-центр);
• Полный рабочий день, график 2/2 с 08:00 - 20:00;
• ЗП от 40 000 (оклад+бонус без верхнего порога, по результатам работы);
• Бесплатное для Вас обучение и тренинги;
• Комфортные условия для работы и отдыха: просторная и укомплектованная кухонным оборудованием столовая с бесплатным кофе, чаем, сахаром, молоком; комната отдыха; комната релаксации с боксерским манекеном, современное оборудование рабочего места, высокотехнологичные системы кондиционирования и водоочистки.