Юрист по претензионно-исковой работе
Должностные обязанности:Рассмотрение входящих претензий о повреждении (утрате) грузов, почтовых отправлений, нарушением срока -ставки, а также связанных с иными нарушениями -говорных обязательств компании.
Анализ претензии, а также проверка корректности всех сопроводительных -кументов, направленных Клиентами. Запрос на их пре-ставление в случае необходимости, по средствам взаимодействия с другими подразделениями или напрямую у Заявителя.
Подготовка аргументированного ответа на претензию, в сроки, предусмотренные действующим законодательством и -говором с Клиентами, умение обосновать данный ответ со ссылкой на нормы законодательства и -говора.
Введение отчетности и статистики о принятых, рассмотренных, у-влетворенных претензиях, размере заявленных и у-влетворенных требований, регистрация претензий, пре-ставление ответов на запросы различных подразделений компании, включая подготовку ответов на запросы контролирующих органов (Роскомнадзор, Роспотребнадзор) в части соблюдения сроков рассмотрения конкретной претензии, а также содержании и объяснении ответов на нее.
Подготовка к оплате претензий, подлежащих у-влетворению, а также контроль их оплаты, согласно условиям -говора с клиентами, а также действующему законодательству.
Представление интересов компании в суде.
Требования:
Высшее образование (юридическое, экономическое).
Опыт работы в сервисных (торговых) компаниях, связанной с рассмотрением и разрешений претензий клиентов, урегулированием их убытков, в том числе в соответствии с законодательством о защите прав потребителей (не менее 1-го года), знание законодательства о защите прав потребителей, знание основ законодательства в области почтовой связи, курьерских, транспортно-экспедиционных услуг, ГК, понимание процедуры рассмотрения претензий клиентов, опыт работы с Роспотребнадзором.
Командный стиль работы.
Нацеленность на результат, дисциплинированность, умение справляться с большим объемом работы.
Условия:
Официальная заработная плата.
Оформление по ТК.
Стабильная компания.
Место работы м. Текстильщики, 5 минут от метро на корпоративном транспорте.
Полный рабочий день
на территории работодателя Источник: