• Компания: ПАО Сбербанк России для начинающих
  • Зарплата: от 23 400
  • Требуемый опыт работы: не требуется
  • Тип занятости: Полный день

  • Город: Самара
Специалист по письменной обработке входящих клиентских обращений

Специалист по письменной обработке входящих клиентских обращений

Сбербанк приглашает тебя стать частью команды Центра заботы о клиентах!

Мы предлагаем доход от 23 400 рублей (оклад + премии).

У нас ты сможешь:

  • влиять на свой доход;
  • получить фиксированный график работы;
  • развиваться и расти по карьерной лестнице в крупнейшем банке России и Европы;
  • изучать современные банковские продукты за счет компании;
  • пользоваться льготами и бонусами компании: ДМС, страхование жизни, льготное кредитование, бесплатный тренажерный зал, хамам; массажный кабинет, салон красоты;
  • найти новых друзей.

Чем мы занимаемся?

  • Обработка обращений клиентов, поступающих в Банк из любых источников по всем каналам;
  • Решение вопросов клиентов: комплексный анализ ситуации, привлечение профильных подразделений, принятие решения по вопросам клиента, формирование заключений на исполнение по принятым решениям;
  • Взаимодействие с клиентом в процессе решения вопросов, подготовка ответов клиентам.

Ты наш сотрудник, если:

  • у тебя высшее образование или ты выпускник ВУЗа;
  • уверенно пользуешься программами MS Office;
  • обладаешь высокой степенью эмпатии и клиентоориентированности;
  • настроен помочь клиенту и понять истинную суть его вопроса
  • в работе ориентирован на результат
  • имеешь навык обработки больших объемов информации;
  • обладаешь грамотной письменной речью;
  • умеешь найти решение в самых разных ситуациях
  • готов к высокой интенсивности труда.

  Откликнуться на вакансию Источник: HH.RU